Итак, по каким-либо причинам Вы хотите вернуть приобретённую вещь. Товар может быть надлежащего или ненадлежащего качества.
Возвращение товара надлежащего качества
Вы можете вернуть покупку в течение 14 суток со дня её получения (с момента отметки о получении Почтой России). При этом следующие условия должны быть выполнены:
- вещь не носилась, не была в употреблении;
- товарный вид и потребительские свойства вещи остались неизменными. Т.е. этикетки и ярлыки, на которых содержатся характеристики товара и рекомендации по уходу, не должны быть срезаны, повреждены;
- оригинальная упаковка производителя с наклейками, штрих кодами и прочими отличительными знаками также сохранена.
- Вы отправляете товар силами Почты России первым классом по адресу: 600026, г.Владимир, ул.Тракторная, д.1В
К возвращаемому товару прилагается копия паспорта отправителя, корректно заполненное заявление на возврат изделия (скачать бланк можно по ссылке ниже), кассовый чек. Возврат денег на карту Сбербанка без учёта издержек пересылки осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами посылки.После заполнения бланка возврата продублируйте Ваши реквизиты на электронную почту inter-moda.shop@yandex.ru. В письме укажите номер заказ и причину возврата изделия.
Обращаем Ваше внимание, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (согласно статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара, введенной Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Таким образом, если вещь пошита по вашим индивидуальным пожеланиям (удлинение рукава, длины изделия), возврат денежных средств не производится.
Возвращение товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар не в том количестве, качестве, комплектности, известите нас об этом не позднее, чем через 14 дней (с момента отметки о получении Почтой России).
Если Вы обнаружили брак изделия, Вы можете вернуть его, описав дефекты в заявлении на возврат товара ненадлежащего качества. В этом случае замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего производится в течение 30 дней, возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 календарных дней).
Мы вправе отказать Вам в возврате/обмене товара, если сочтём, что обнаруженные дефекты является следствием неправильной эксплуатации товара.
Вы вправе обратиться к услугам независимого эксперта, можете участвовать в экспертизе и оспаривать её решение в суде.
Возврат изделия ненадлежащего качества производится за счёт интернет-магазина. От Вас требуется копия паспорта, товарный чек, чек на оплату почтового отправления, заявление о возврате. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней на карту Сбербанка.
Отправляйте посылку Почтой России первым классом по адресу: 600026, г.Владимир, ул.Тракторная, д.1В. После заполнения бланка возврата продублируйте Ваши реквизиты на электронную почту inter-moda.shop@yandex.ru.ru. В письме укажите номер заказа и причину возврата изделия.
Скачать заявление на возврат надлежащего качества
Скачать заявление на возврат ненадлежащего качества
